ສູນຄວາມຮູ້

ຮຽນຮູ້ ເຕີບໂຕ ເປັນຜູ້ນໍາ

ຂໍຕ້ອນຮັບສູ່ສູນຄວາມຮູ້ຂອງ New Direction_ພື້ນທີ່ແຫ່ງການຮຽນຮູ້ສໍາລັບ ຜູ້ນໍາ, ທີມງານ ແລະ ຜູ້ທີ່ຮັກການຮຽນຮູ້ຕະຫຼອດຊີວິດ ທີ່ເຊື່ອວ່າການເຕີບໂຕບໍ່ມີວັນສິ້ນສຸດ

ທີ່ນີ້ ພວກເຮົາແບ່ງປັນຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານ ຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ການຈັດການແບບຍຸດທະສາດ ແລະ ການສື່ສານການຕະຫຼາດ ຜ່ານແຫຼ່ງຄວາມຮູ້ທີ່ເຂົ້າເຖິງງ່າຍ ແລະ ຮຽນຮູ້ດ້ວຍຕົນເອງ

ສິ່ງທີ່ທ່ານຈະພົບໃນສູນຄວາມຮູ້ຂອງພວກເຮົາ:

  • ບົດຄວາມກ່ຽວກັບພາວະຜູ້ນໍາ, ວັດທະນະທໍາອົງກອນ ແລະ ການພັດທະນາທີມ
  • ຄູ່ມື ແລະ ເຊັກລິສທ໌ ສໍາລັບລະບົບ HR ແລະ ການວາງແຜນ
  • ເຄັດລັບ ແລະ ເຄື່ອງມືສໍາລັບການສື່ສານພາຍໃນ ແລະ ພາຍນອກທີ່ຊົງພະລັງ
  • ກໍລະນີສຶກສາ ຂໍ້ມູນເລິກ ແລະ ກອບແນວຄິດທີ່ນໍາໃຊ້ໄດ້ແທ້
  • ວິດີໂອ້ສັ້ນ ແລະ ສື່ດາວໂຫລດອື່ນໆ

ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເປັນເຈົ້າາຂອງທຸລະກິດ, ຫົວໜ້າທີມ ຫຼື HR ມືອາຊີບ, ສູນຄວາມຮູ້ຂອງພວກເຮົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານລົງມືເຮັດ, ເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງ ແລະ ສ້າງການປ່ຽນແປງໄດ້ແທ້_ໃນຈັງຫວະຂອງທ່ານເອງ

“ເພາະເມື່ອທ່ານເຕີບໂຕ ອົງກອນຂອງທ່ານກໍ່ເຕີບໂຕຕາມໄປພ້ອມກັບທ່ານ”

ວິທີຂຽນ Write a Job Description (JD)

JD (ຄໍາບັນຍາຍລັກສະນະງານ) ທີ່ຂຽນດີ ຈະຊ່ວຍດຶງດູດຜູ້ສະໝັກທີ່ແມ່ນ ແລະ ສ້າງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຊັດເຈນຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ

ໃສ່ຊື່ທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ສະເພາະເຈາະຈົງ ເຊັ່ນ: “ຜູ້ຊ່ຽວຊານການຕະຫຼາດດິຈິຕໍລ” ແທນຄໍາກວ້າງໆ ເຊັ່ນ: “ການຕະຫຼາດ”

ອະທິບາຍໜ້າທີ່ໂດຍລວມໃນ 2-3 ແຖວ ເນັ້ນ “ເປົ້າໝາຍຂອງຕໍາແໜ່ງ” ແລະ “ຜົນຮັບທີ່ຄາດຫວັງ”

ຕົວຢ່າງ:

“ຮັບຜິດຊອບໃນການວາງແຜນ ແລະ ດໍາເນີນການແຄມເປນດິຈິຕໍລ ເພື່ອເພີ່ມການເບິ່ງເຫັນແບຣນດ໌ ແລະ ສ້າງໂອກາດທາງທຸລະກິດ

ຂຽນເປັນ Bullet Point (5-8 ຂໍ້) ເລີ່ມຕົ້ນແຕ່ລະຂໍ້ດ້ວຍ “ຄໍາກິລິຍາ ທີ່ສະແດງການກະທໍາ”

  • ພັດທະນາຄອນເທນທ໌ໃນຊ່ອງ ດິຈິຕໍລ
  • ວິເຄາະຜົນຮັບ ແລະ ປັບປຸງແຄມເປນ
  • ປະສານງານກັບທີມ ດີໄຊນ໌ ແລະ ຝ່າຍຂາຍ
  • ຮັກສາຄວາມສະໝໍ່າສະເໝີ ຂອງແບຣນດ໌ໃນຂໍ້ຄວາມທີ່ໃຊ້

ລວມເຖິງການສຶກສາ, ທັກສະ ແລະ ປະສົບການທີ່ຈໍາເປັນ

  • ປະລິນຍາຕີດ້ານການຕະຫຼາດ ຫຼື ສາຂາໃກ້ຄຽງ
  • ມີປະສົບການດ້ານ Digital Marketing ຢ່າງໜ້ອຍ 2 ປີ
  • ສື່ສານ ແລະ ບໍລິຫານຈັດການງານໄດ້ດີ

ລະບຸຫາກຈໍາເປັນເຊັ່ນ: ເວລາເຮັດວຽກ, ສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ (ສໍານັກງານ/ອອນໄລນ໌/ແບບປະສົມ) ຫຼື ຄວາມຈໍາເປັນໃນການເດີນທາງ

ເຄັດລັບເພີ່ມເຕີມ:

  • ໃຊ້ພາສາທີ່ອ່ານງ່າຍ ແລະ ກວມເອົາທຸກເພດທຸກໄວ
  • ເນັ້ນສະເພາະໜ້າທີ່ທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ
  • ໃຊ້ໂທນພາສາທີ່ສະທ້ອນວັດທະນະທໍາອົງກອນ (ເປັນທາງການ ຫຼື ເປັນກັນເອງ)

ຕົວຢ່າງ JD

ຊື່ຕໍາແໜ່ງ: ຜູ້ປະສານງານຝຶກອົບຮົມ (Training Coordinator)

ສະຫຼຸບບົດບາດ:

ພວກເຮົາ ກໍາລັງຊອກຫາຜູ້ທີ່ໃສ່ໃຈລາຍລະອຽດ ແລະ ມີຄວາມກະຕື້ລື້ລົ້ນ ເພື່ອຊ່ວຍວາງແຜນ, ປະສານງານ ແລະ ຈັດການໂຄງການຝຶກອົບຮົມ ໃຫ້ການຮຽນຮູ້ເປັນໄປຢ່າງມີປະສິດທິພາບລະຫວ່າງຜູ້ຝຶກອົບຮົມ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ ແລະ ທີມງານພາຍໃນ

ໜ້າທີ່ຫຼັກ: 

  • ວາງຕາຕະລາງ ແລະ ປະສານງານດ້ານໂລຈິສຕິດສ໌ ຂອງການຝຶກອົບຮົມ
  • ກຽມເອກະສານ ແລະ ຕິດຕາມ ການເຂົ້າຮ່ວມ
  • ປະສານງານກັບວິທະຍາກອນ, ລູກຄ້າ ແລະ ຜູ້ເຂົ້າອົບຮົມ
  • ລວບລວມ Feedback ແລະ ປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງການອົບຮົມ
  • ບັນທຶກຂໍ້ມູນການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຖືກຕ້ອງ

ຄຸນສົມບັດ:

  • ປະລິນຍາຕີດ້ານ HR, ການສຶກສາ, ທຸລະກິດ ຫຼື ສາຂາໃກ້ຄຽງ
  • ປະສົບການໃນງານປະສານງານຢ່າງໜ້ອຍ 1-3 ປີ
  • ມີທັກສະການຈັດການ ແລະ ການສື່ສານທີ່ດີ
  • ສາມາດນໍາໃຊ້ Microsoft Office ແລະ ເຄື່ອງມືປະຊຸມອອນໄລນ໌ໄດ້ ເຊັ່ນ (Zoom, Google Meet)

ເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກ:

  • ເຮັດວຽກເຕັມເວລາ (ແບບປະສົມ Online + Onsite)
  • ອາດຕ້ອງເດີນທາງພົບລູກຄ້າບາງຄັ້ງ

KPI ກັບ OKR ຕ່າງກັນແນວໃດ?

ເຄື່ອງມືສອງຢ່າງທີ່ຊົງພະລັງ_ແຕ່ມີຈຸດປະສົງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ,​ KPI ແລະ OKR ຈະໃຊ້ເພື່ອຂັບເຄື່ອນຜົນງານ ແລະ ຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າ ແຕ່ລະແບບກໍ່ເໝາະກັບວັດຖຸປະສົງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ

KPI (Key Performance Indicator)

ແມ່ນຫຍັງ:

ຕົວຊີ້ວັດຜົນການປະຕິບັດງານ ທີ່ໃຊ້ຕິດຕາມວ່າບຸກຄົນ, ທີມ ຫຼື ອົງກອນບັນລຸເປົ້າໝາຍ ແນວປະຕິບັດໄດ້ດີເທົ່າໃດ!

ວັດຖຸປະສົງ:

ໃຊ້ວັດປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ລັກສະນະ:

  • ເນັ້ນຜົນຮັບ
  • ຜູກກັບບົດບາດງານ/ໜ້າທີ່ທຸລະກິດ
  • ວັດເປັນລາຍເດືອນ ຫຼື ລາຍໄຕມາດ
  • ມີຄວາມຄົງທີ່ໃນໄລຍະຍາວ

ຕົວຢ່າງ: 

  • ຄະແນນຄວາມເພີ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ 85%
  • ລາຍໄດ້ຕໍ່ໄຕມາດ = 500,000 ບາດ
  • ອັດຕາການລາອອກຂອງພະນັກງານ < 10%

OKR (Objectives and Key Results)

ແມ່ນຫຍັງ: 

ກອບການຕັ້ງເປົ້າໝາຍທີ່ເນັ້ນຜົນຮັບທີ່ທ້າທາຍ ແລະ ສາມາດວັດຜົນໄດ້ ພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ກໍານົດ

ວັດຖຸປະສົງ:

ເພື່ອເຊື່ອມໂຍງທີມກັບເປົ້າໝາຍແບບຍຸດທະສາດ ແລະ ຜັກດັນຜົນງານໃຫ້ກ້າວກະໂດດ

ໂຄງສ້າງ:

  • Objective: ພວກເຮົາຕ້ອງການບັນລຸຫຍັງ? (ເປັນແຮງບັນດານໃຈ, ເປັນນາມມະທໍາ)
  • Key results: ພວກເຮົາຈະວັດຜົນຄວາມສໍາເລັດແນວໃດ? (ສະເພາະເຈາະຈົງ, ວັດໄດ້)

ຕົວຢ່າງ

Objective: ເພີ່ມລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ 

Key results:

  • ເພີ່ມອັດຕາການຕອບແບບສອບຖາມຈາກ 60% ເປັນ 90%
  • ເປີດຕົວໂປຣແກຣມຮຽນຮູ້ໃໝ່ 3 ໂຄງການພາຍໃນໄຕມາດ
  • ຄະແນນການມີສ່ວນຮ່ວມສະເລ່ຍ 8/10

ຕາຕະລາງປຽບທຽບ

ດ້ານທີ່ປຽບທຽບ

KPI

OKR

ໂຟກັສຫຼັກ

ຕິດຕາມຜົນການປະຕິບັດງານ

ການຈັດແນວເປົ້າໝາຍ ແລະ ການເຕີບໂຕແບບຍຸດທະສາດ

ໄລຍະເວລາ

ຕໍ່ເນື່ອງ (ລາຍເດືອນ/ໄຕມາດ)

ມີໄລຍະເວລາຊັດເຈນ (ສ່ວນໃຫຍ່ເປັນລາຍໄຕມາດ)

ລັກສະນະຂອງເປົ້າໝາຍ

ຄົງທີ່ ວັດຜົນໄດ້ຊັດເຈນ

ທ້າທາຍ ເນັ້ນຜົນຮັບທີ່ມີຄວາມໝາຍ

ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງເປົ້າ     ໝາຍ 

ລາຍບຸກຄົນ ຫຼື ທີມ

ທີມ ຫຼື ອົງກອນ

ໃຊ້ເມື່ອໃດ

ວັດຜົນການດໍາເນີນງານ

ຂັບເຄື່ອນການປ່ຽນແປງ ແລະ ນະວັດຕະກໍາ

ໃຊ້ທັງສອງຮ່ວມກັນ:

KPI = ເຮັດໃຫ້ເຄື່ອງຈັກຂັບເຄື່ອນ

OKR = ຊີ້ທິດທາງ ໃຫ້ເຄື່ອງຈັກຂັບເຄື່ອນໄປໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ